Πολιτική Απορρήτου

1. Φύση και εύρος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε

Όταν εγγράφεστε στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε ένα σύνολο πληροφοριών απαραίτητων για τη δημιουργία και τη λειτουργία του λογαριασμού σας. Αυτή η διαδικασία ξεκινά από τη στιγμή της εγγραφής και συνεχίζεται καθ' όλη τη διάρκεια της σχέσης σας με το Casea, καθώς ενημερώνουμε και επεκτείνουμε τα στοιχεία που διατηρούμε ανάλογα με τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Η συλλογή δεδομένων δεν γίνεται τυχαία. Κάθε κατηγορία πληροφοριών εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό, είτε πρόκειται για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας είτε για τη διασφάλιση συμμόρφωσης με τις κανονιστικές απαιτήσεις της άδειάς μας.

• Στοιχεία ταυτότητας (ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου)
• Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση κατοικίας, αριθμός τηλεφώνου)
• Οικονομικά στοιχεία (τραπεζικοί λογαριασμοί, μέθοδοι πληρωμής, ιστορικό συναλλαγών)
• Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, δεδομένα περιήγησης)
• Δεδομένα συμπεριφοράς παιχνιδιού (ιστορικό στοιχημάτων, προτιμήσεις παιχνιδιών)
• Δεδομένα επαλήθευσης ηλικίας και ταυτοπροσωπίας

2. Σκοποί και στόχοι της επεξεργασίας δεδομένων

Για να επεξεργαστούμε τον λογαριασμό σας με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας σε αρκετά διαφορετικά επίπεδα λειτουργίας. Η επεξεργασία αυτή στηρίζεται πάντα σε νόμιμη βάση, είτε αυτή είναι η εκτέλεση σύμβασης, είτε η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, είτε η συγκατάθεσή σας.

Δεν περιοριζόμαστε στη βασική διαχείριση λογαριασμού. Οι σκοποί επεξεργασίας επεκτείνονται και σε ζητήματα πρόληψης απάτης, υπεύθυνου παιχνιδιού και βελτίωσης της εμπειρίας χρήστη.

• Διαχείριση και επαλήθευση λογαριασμού χρήστη
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
• Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος
• Συμμόρφωση με κανονιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Αποστολή ενημερώσεων και προωθητικού υλικού, όπου υπάρχει συγκατάθεση
• Ανάλυση συμπεριφοράς για σκοπούς υπεύθυνου παιχνιδιού

3. Μέτρα ασφαλείας και τεχνική ακεραιότητα

Εφαρμόζουμε πολυεπίπεδα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή διαρροή. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση, περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού βάσει ρόλου και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας των συστημάτων μας. Η ασφάλεια δεν είναι στατική διαδικασία για εμάς· αναθεωρούμε συνεχώς τις πρακτικές μας ώστε να ανταποκρίνονται στις εξελισσόμενες απειλές του ψηφιακού περιβάλλοντος.

4. Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους

Θέλουμε να είμαστε σαφείς ως προς το ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας. Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Η κοινοποίηση δεδομένων γίνεται μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητη για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας ή όταν επιβάλλεται από νομική υποχρέωση.

Κάθε τρίτος με τον οποίο συνεργαζόμαστε δεσμεύεται από συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων, σύμφωνα με τις αρχές του GDPR.

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και τραπεζικοί οργανισμοί
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές
• Πάροχοι τεχνικής υποδομής και φιλοξενίας δεδομένων
• Εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας και πρόληψης απάτης
• Νομικοί και ελεγκτικοί σύμβουλοι, όπου απαιτείται

5. Διαχείριση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών

Έχετε τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα cookies κατά την πλοήγησή σας στην πλατφόρμα μας. Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, την ανάλυση επισκεψιμότητας και την εξατομίκευση περιεχομένου, ενώ μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

6. Χρονικό διάστημα διατήρησης δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR και τις απαιτήσεις της άδειάς μας υπό τον αριθμό 8048/JAZ από το Κουρασάο, διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Σε αρκετές περιπτώσεις, νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας επιβάλλουν συγκεκριμένες περιόδους διατήρησης, ιδίως για οικονομικά και συναλλακτικά δεδομένα.

Μετά τη λήξη αυτών των περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο. Δεν διατηρούμε πληροφορίες περισσότερο από όσο δικαιολογείται από τον σκοπό συλλογής τους.

7. Δικαιώματα χρηστών επί των δεδομένων τους

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τα δεδομένα σας, αναγνωρίζουμε πλήρως τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Αυτά τα δικαιώματα δεν είναι διακοσμητικά· αποτελούν βασικό πυλώνα της σχέσης εμπιστοσύνης ανάμεσα σε εσάς και την πλατφόρμα μας.

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας, και θα ανταποκριθούμε εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος.

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
• Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε άλλον πάροχο

8. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Ορισμένα από τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, πάντα με βάση κατάλληλες εγγυήσεις ασφαλείας και σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

9. Ενημερώσεις της πολιτικής απορρήτου

Για να διατηρούμε τη συμμόρφωσή μας με τις εξελισσόμενες νομικές απαιτήσεις, ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Κάθε αλλαγή αντικατοπτρίζει είτε νομοθετικές εξελίξεις είτε βελτιώσεις στις εσωτερικές μας πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων.

Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναφέρεται πάντα στην κορυφή του εγγράφου. Σας ενθαρρύνουμε να επανεξετάζετε περιοδικά αυτή τη σελίδα ώστε να παραμένετε ενήμεροι για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

10. Στοιχεία επικοινωνίας

Θέλουμε να είμαστε προσβάσιμοι σε κάθε ερώτημα που αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας που παρέχονται εντός της πλατφόρμας, για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την παρούσα πολιτική ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας.

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το παιχνίδι ή αισθάνεστε ότι χρειάζεστε υποστήριξη σχετικά με τις συνήθειες τυχερών παιχνιδιών, επικοινωνήστε με τη Γραμμή Βοήθειας για τον Τζόγο στο 1114, η οποία παρέχει δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη στην Ελλάδα. Το τυχερό παιχνίδι ενέχει κινδύνους και απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Παίξτε υπεύθυνα.